Aunque al referirnos al término ‘banca digital’, casi siempre pensamos en la desaparición de las oficinas bancarias, la realidad es que la ‘banca digital’ va mucho más allá de eso. Cuando hablamos de la transformación digital del sector financiero, nos referimos de manera integral a la posibilidad de llevar el modelo tradicional al digital, utilizando internet como fuente principal. Esto, a grandes rasgos, permite que los clientes puedan utilizar los servicios de manera remota, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Pero, ¿qué hay detrás la ‘banca digital’ para que esa inmediatez sea exitosa y a la vez se garantice la seguridad de la información que es vital para este sector? La respuesta es: tecnología. Y es que una de las soluciones que existe hoy para la banca en términos de digitalización es la implementación de escritorios virtuales. Se trata de un servicio que permite a los colaboradores de las compañías tener acceso de manera remota y segura a sus aplicaciones y escritorios.
Los beneficios de los escritorios virtuales son innumerables, pero si se quisieran mencionar los más evidentes hablamos, por ejemplo, de la mejora de eficiencias, de la capacidad de administración y del control de costos de tecnología. Así mismo, implementarlos permite reducir el riesgo de pérdida de los datos financieros en caso de amenazas. E incluso, si hablamos de la operatividad de la compañía, los escritorios virtuales permiten mejorar la productividad de los colaboradores, incrementar la calidad y velocidad en el servicio al cliente, aumentar la agilidad del negocio, y también hacerlo más flexible.
Citrix, una de las compañías americanas más reconocidas en el mundo por su oferta de servicios de virtualización, es una de las que ha apoyado la transformación digital del sector financiero en el mundo. En Colombia, por ejemplo, lo hace a través de Enlanube.
En esta medida, Citrix y Enlanube han apoyado a cientos de compañías de diversos sectores a mejorar su eficiencia, su capacidad de administración y control de costos, a la vez que brindan soluciones que permiten centralizar y simplificar las operaciones, e integrar con mayor éxito a los colaboradores, las líneas de negocio, las instalaciones y los usuarios en la consolidación de la banca digital.
¿En este escenario cómo se proyecta el sector? La virtualización de escritorios, como lo mencionamos, permite habilitar a los colaboradores el acceso a información para que puedan utilizarla de manera remota. Esto significa que todos ellos podrán cumplir con sus funciones sin necesidad de estar presencialmente en una sucursal bancaria, lo cual se traduce en una mejora en la productividad de los empleados y una forma de flexibilización en la operación del negocio. De esta manera, los usuarios podrán contar con servicios más ágiles, oportunos y de fácil acceso. Así mismo, los empleados temporales no necesitarán recibir equipos en físico para poder trabajar, lo cual también es un ejemplo de reducción en los costos.
En términos de seguridad, que es fundamental tanto para las empresas como para los usuarios del sector financiero, la posibilidad de centralizar los controles de seguridad permite crear políticas individuales para así definir, administrar y restringir cuando sea necesario las funciones, los dispositivos y los usuarios. Además, esta solución permite no solo proteger la información de amenazas conocidas, sino también desconocidas.
Enlanube es una de las compañías que ha potenciado la transformación digital de sectores como el educativo. Sin embargo, las oportunidades son mucho mayores en Colombia con sectores como el financiero. Estas oportunidades se enmarcan en el propósito de integrar soluciones de tecnología que potencialicen las capacidades de las compañías para lograr sus objetivos. Esto se cumple con el apoyo a las compañías en su camino hacia la adopción de soluciones tecnológicas, mediante un amplio conocimiento técnico, un talento humano experto en esta materia y una vocación interiorizada de servicio al cliente.
De esta manera, al hablar de virtualización de escritorios, Enlanube entrega aplicaciones Windows, Linux, web, Saas o escritorios virtuales completos desde su propia nube, Azuce, IBM Cloud, o incluso desde el datacenter local del cliente.
